Переводчики для колл-центров в Челябинске
Предоставляем переводчиков по телефону, если вам позвонил иностранец
Как это работает?
- Мы с вами заключаем договор на 1..12 месяцев
- Наши переводчики дежурят в ожидании ваших обращений
- Оператор принимает звонок иностранца, набирает наш номер и подключает переводчика
- Иностранец общается с оператором через переводчика
Сколько стоит?
Услуги оплачиваются месячной абонентской платой за каждый иностранный язык. Размер оплаты зависит от количества языков и срока контракта. Чем дольше контракт, тем дешевле оплата по каждому языку. Конкретные цены определяются при каждом конкретном запросе, в зависимости от текущей нагрузки переводчиков. Чем больше нагрузка по языку, чем более он востребован, тем оплата меньше.
Языковая пара | Оплата 1 языка в месяц | ||||
---|---|---|---|---|---|
Язык оператора | Язык иностранца | Контракт 12 мес | Контракт 6 мес | Контракт 3 мес | Контракт 1 мес |
С русского: | на английский, немецкий, французский, испанский, китайский | от $ 200 | от $ 300 | от $ 400 | от $ 500 |
С грузинского: | на украинский, русский, турецкий, английский, азербайджанский | от $ 250 | от $ 350 | от $ 450 | от $ 550 |
С украинского: | на русский, английский, немецкий, французский | от $ 250 | от $ 350 | от $ 450 | от $ 550 |
С казахского: | на русский, английский, китайский, узбекский, киргизский | от $ 300 | от $ 400 | от $ 500 | от $ 600 |
Другие языковые пары — по запросу |
* В абонплату каждого языка входят 30 минут разговоров (реальные, учебные или тестовые звонки). Время свыше 30 минут по одному языку оплачиваются дополнительно — от 50 рублей за каждую полную или неполную минуты.
Мы предоставляем переводчиков по совершенно любым языкам — по любым иностранным и по любым национальным. Для каждого языка выделен отдельный номер телефона. На каждом номере посменно дежурят несколько переводчиков этого языка. Переводчики дежурят в режиме 24/7 — то есть круглосуточно, 24 часа в день, 7 дней в неделю, в выходные и праздники. Оператор колл-центра в любое время может позвонить на номер нужного языка и подключить переводчика в общую с абонентом-иностранцем конференц-связь. Все звонки записываются. По итогам месяца предоставляется доступ к статистике и записям звонков.
Наши переводчики также участвуют и в учениях колл-центров, когда отрабатываются типовые звонки согласно заранее подготовленному сценарию. Одни переводчики могут выступать в роли абонентов-иностранцев, а другие непосредственно в роли их переводчиков.
Уже несколько лет мы успешно работаем с десятком колл-центров. По вашему запросу мы предоставим контакты для получения рекомендаций. Города Переводов — международная сеть. Это означает, что мы дорожим качеством в работе с каждым клиентом. Мы максимально заинтересованы в работе с вашей организацией и готовы рассмотреть любые ваши встречные пожелания.